متعلقہ ایئر لائن کا طرز عمل غیر پیشہ ورانہ لگتا ہے اور اس کی وجہ سے نظامی ناکامی ہوئی ہے۔" (ریگولیٹر کے الفاظ)
بے قابو مسافروں کو سنبھالنے پر ریگولیٹر کی طرف سے ایئر انڈیا پر تنقید۔۔۔
بعضوں نے سسٹم پر دھبا ڈالتے کہا کہ صفائی، اخلاق، انسانیت اور سکون ان میں بالکل نہیں ہوتی